仕事って

仕事をする上で先ずは計画を立てます。

計画を立てる上で5W1Hで計画を立てるのです。

それでは5W1Hとは何でしょう？
Who→ 誰が

What→ 何を

When→いつ

Where→どこで

Why→なぜ（どんな目的で）

How→どうやって

行なうかを明確にしなければなりません。これの一つでも欠けると計画が不透明になりぼやけてしまう事になります。
例えば、誰が行なうかを具体的に決めておかなくては、誰かがやるだろうと各自が思い結局やらずじまいなってしまいますね。その結果、出来なかった事を他人の責任にして自己防衛に走るわけです。

また、これは会社の上司（トップも含む）にも責任はあるのです。
部下より、例えば計画が出た場合にこの5W1Hが抜けていないか確認をしなくてはいけないのです。

何処のどんな会社でもこの計画は立てるのですが成功する会社は、計画が綿密であるし失敗する会社は既に計画段階で粗末な計画であると言っても過言ではない。

それと、社員の中には計画と企画を混同している者も居る為管理監督者は惑わされてはいけない。
管理監督者はあくまでも基本を疎かにするべきではない。

5W１Ｈの中に「目標」と言うのは無いが実にこの目標が無ければ計画が計画ではなくなる。

目標と言うのは漠然とした目標であってはならない。例えば「売上げを上げたい」では話しにならない。
仕事をする上で結果と比較するためにも極力数値化しなくてはいけない。
例えば、
「売上げを１０％増」
「クレームを２０％減」
「コスト削減３０パーセント」
のように極力数値化するべきである。
この目標があるから明確な計画が立てられるのである。

従って、目標に向かいどのように仕事をするかと計画を立てるのである。

これを理解できない社員やトップは即刻必要ないので退いてもらった方が会社にとっては良い。

これも皆さんは既にご存知の事と思いますが意外と理解していない方々がいます。

PDCAを管理のサイクル（サークル）と言います。

P→Plan→ 計画
D→Do → 実施・実行
C→Check→点検・評価
A→Act→ 処置・改善

全般的に管理を行なうには上記の　→P→D→C→A→　を回す事なのです。

仕事には全てに管理が必要で管理者は常にこの管理のサイクルを回さねば仕事が仕事にならなくなります。

私の経験上の話しですが、殆どの方はこのPDCAは知っていますが仕事に上手く活用できなく仕事のレベルが全く上がらない方が多く観られます。
また、大げさではありますがその会社の売上げが上がらない所もあります。

何故なのか原因を解析してみると、その殆どは　P→D→C　で仕事が終わってます。
例えば
　　　ある会社では業績不振のために集客しようと企画をたてます。（計画）
　　　それで、その企画を実施しました。（実施）
　　　その結果、目標の半分にも満たない集客率（評価）
　　この結果、社員には「あ〜〜あやっぱり駄目だった」で終わっている
これでは、管理のサイクルが全く生かされていなくまた、この様な事が積み重なり益々の業績不振になります。

PDCAは、私達が仕事をする上で必要不可欠なものですからこれをしっかりと覚えましょう。
PDCAは、管理のサイクルと言うから管理者が行なえば良いものではなく全員がこれを行う事によって仕事が回るもおです。
また、業種・職種に問わずにこれを活用できます。

整理整頓が出来たなら次は清掃をしましょう。

清掃は、常に誇りや汚れが出ていますので常に清掃をする習慣を身に着けましょう。

清掃するにはしやすい環境を整える事も重要になってきます。

例えば掃き掃除しようとしても、床に物が落ちていたり置いていたりすると一々片付けないとできませんね。清掃をするにしても効率よく出来る体制を整えるべきです。

また窓や壁なども綺麗な状態にすると職場が物理的にも明るくなり従来の照明も必要な所や必要でなくなるところも出てきて省エネにもなります。

また、小さい事ですが壁や柱などが汚れていると思わぬ所で洋服などが汚れて清潔感が失われる事もあります。